OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Ofte stillede spørgsmål
Shopping
Alle spørgsmål om din shoppingoplevelse i butikken og om vores produkter.
Hvad gør bambus så fantastisk?
På Zipsterer vi sande fortalere for bambus og mener, at det virkelig er den bedste løsning for dit barn. Det har så mange kvaliteter, der gør det til det perfekte valg:
Det er superblødt. Hvis du ikke er enig, sender vi dine penge tilbage.
Den er termoregulerende, hvilket betyder, at den kan holde din baby varm eller kølig.
Den er allergivenligså den er perfekt til babyer med følsom hud.
Den er bæredygtig, hvilket betyder, at vi ikke skader planeten mere, end vi behøver.
Hvordan passer jeg på min Zipster tøj?
På grund af bambus' sarte natur er Zipsters designet til at blive vasket i koldt vand og tørretumblet på lavt blus. Bemærk, at bambus er en naturlig fiber og er sart, så den skal vaskes separat fra ting, der kan skade den, f.eks. håndklæder, hardware eller velcro. For at få den længste levetid kan du vaske dem med vrangen ud og tørretumble dem, når det er muligt.
Hvilken størrelse skal jeg købe?
Vi bruger industristandardstørrelser for at sikre, at du ikke skal bruge unødig tid på at lede efter størrelsestabeller. Du kan finde oplysninger om størrelser på hver af vores produktsider, men hvis du stadig er i tvivl, kan du kontakte vores kundeservice på info@zipsterbaby.com.
Hvordan bruger jeg en rabatkode?
Vi elsker at belønne vores kunder og sender ofte rabatkoder ud.
Hvis du har en og gerne vil bruge den, skal du blot lægge de ønskede produkter i kurven og gå til kassen. Du vil se muligheden for at "tilføje en rabatkode" efter oversigten over din ordre. Du skal blot indtaste din rabatkode her, og den samlede ordre vil blive opdateret i overensstemmelse hermed. Hvis du har problemer med at bruge en rabatkode, bedes du kontakte os på info@zipsterbaby.com.
Bemærk, at du kun kan bruge én rabatkode pr. køb.
Forsendelse, returnering og bestillinger
Få mere at vide om vores forsendelses- og returpolitik samt andre oplysninger om ordrer.
Hvordan fungerer levering?
Du kan finde alle oplysninger om leveringsomkostninger og -politikker her.
Kan jeg returnere min vare?
Hvis du gerne vil returnere eller ombytte et produkt, bedes du sende en e-mail til vores kundeserviceteam på info@zipsterbaby.com.
Bemærk venligst, at vi ikke betaler for returporto.
Alle varer skal returneres som nye, ubrugte og i original emballage.
Returvarer, der ikke opfylder vores politik, accepteres muligvis ikke og vil blive sendt tilbage til kunden.
Sørg for at få et bevis på portoen for din returpakke.
Varer eller ordrer, du ønsker at returnere, skal sendes tilbage til os inden for 30 dage efter, at din ordre er afsendt.
Når de er modtaget på vores lager, behandles returnerede varer inden for 10 arbejdsdage.
Hvis dit produkt er beskadiget eller forkert, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, som vil rådgive dig yderligere om, hvordan du returnerer denne vare.
Jeg har brug for hjælp! Der var noget galt eller beskadiget med min ordre.
Hvis du har modtaget en beskadiget eller forkert vare, er vi meget kede af det!
Du skal blot kontakte vores kundesupportteam på info@zipsterbaby.com med et billede af skaden eller det forkert leverede produkt samt dit ordrenummer, så vender vi tilbage til dig med en løsning.
Kontakt os på
Kunne du stadig ikke finde det, du leder efter?
Den hurtigste måde at komme i kontakt med os på er via e-mail til info@zipsterbaby.com
Vores e-mails overvåges mandag til fredag, og du kan forvente et svar inden for 24 arbejdstimer.